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【恒通租賃】榜上有名！恒通租賃獲2023年度全市放心消費創(chuàng)建示范單位

發(fā)布日期：2024-01-11瀏覽次數(shù)：次

近日，宿遷市放心消費創(chuàng)建活動領導小組辦公室發(fā)布2023年度全市放心消費創(chuàng)建表彰單位名單，恒通租賃榜上有名。

近年來，恒通租賃始終致力于為客戶提供更加安心、優(yōu)質(zhì)的服務，多維度加強管理，提升服務水平，不斷為消費者提供安全、高效、專業(yè)、用心的用車服務體驗。公司始終秉持“精細化管理、精品化服務”的基本宗旨，遵循“誠信為本、客戶至上”的思路，內(nèi)強素質(zhì)，外塑形象，不斷加強管理、擴大各型車輛規(guī)模、升級客戶體驗。一是加強組織領導，健全管理機制。秉承“以客戶為中心”的服務觀念，把消費者權益保護工作當作是培育客戶忠誠度，提升品牌形象的需要；成立放心消費領導小組，明確職責，健全機制，切實維護消費者合法權益。二是加強隊伍建設，強化責任擔當。以創(chuàng)建學習型、創(chuàng)新型職工隊伍為目標，努力打造一支“政治過硬、作風優(yōu)良、保障有力、團結互助”的駕駛員隊伍；深化退役軍人之家建設，組建黨員+退役軍人保障小組，發(fā)揮榜樣力量，提振隊伍活力。三是加強安全管理，筑牢安全防線。始終堅持“安全第一，預防為主”的方針，不斷規(guī)范安全生產(chǎn)管理，完善安全生產(chǎn)管理制度，序時開展安全教育專題培訓，嚴格執(zhí)行安全規(guī)程，實現(xiàn)公司本質(zhì)安全，為客戶安全出行筑牢防線。四是加強品牌建設，提升服務品質(zhì)。以“安全出行、高效調(diào)度、專業(yè)管理、用心服務”為品牌內(nèi)涵，全面打造“一路貼心”服務品牌；制定標準化管理流程，執(zhí)行“四凈一整潔”工作標準，全天候待命，隨時為客戶提供個性化定制服務，常態(tài)化開展服務回訪，提升客戶滿意度。

下一步，恒通租賃將持續(xù)深化“放心消費”創(chuàng)建活動，引導公司全體職工以先進為榜樣，比學趕超，爭先創(chuàng)優(yōu)，進一步樹立規(guī)范服務、誠信服務和放心消費創(chuàng)建意識，以誠信體系建設為依托推動公司高質(zhì)量發(fā)展。

圖/文：恒通租賃

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